Pagamenti e Spedizioni

1. Metodi di pagamento

Su ValèModa è disponibile il pagamento tramite PayPal, secondo le modalità presentate al checkout.

La transazione viene gestita attraverso il servizio di pagamento selezionato, nel rispetto delle relative condizioni di utilizzo e misure di sicurezza.

• PayPal: disponibile.
• Bonifico bancario: non disponibile.
• Contrassegno: non disponibile.

Non sono previsti supplementi per il pagamento in contrassegno, poiché questa modalità non è attiva.

Le eventuali altre opzioni mostrate direttamente al checkout sono soggette alle condizioni dei rispettivi fornitori.

2. Costi di spedizione

ValèModa spedisce in Italia tramite BRT Express H24. Le tariffe indicate fanno riferimento alla fascia di peso fino a 5 kg.

La tariffa speciale per isole minori e Venezia riguarda esclusivamente i codici postali individuati per tale servizio. Per le altre località considerate disagiate non è prevista una tariffa aggiuntiva distinta: si applica quella nazionale o regionale pertinente.

Le opzioni e i relativi importi effettivamente selezionabili sono indicati durante il checkout.

3. Spedizione gratuita da 69,99 €

Per ordini inferiori a 69,99 €, viene applicato il costo previsto per la destinazione e la modalità di consegna selezionata.

La soglia è riferita al valore dell'ordine rilevante per il calcolo della spedizione, secondo quanto mostrato nel checkout Shopify.

4. Preparazione e consegna degli ordini

Le spedizioni vengono organizzate a partire da Lioni (AV), in base alla disponibilità dei prodotti e ai tempi necessari per preparare gli ordini.

La preparazione dell'ordine e il trasporto da parte del corriere sono due fasi distinte.

Il servizio di spedizione utilizzato è BRT Express H24. La denominazione del servizio non garantisce automaticamente una consegna entro 24 ore per tutte le destinazioni.

I tempi effettivi possono variare in base alla località, alle condizioni logistiche e ad eventuali circostanze eccezionali. Per le isole minori e le destinazioni con particolari esigenze di trasporto possono essere necessari tempi aggiuntivi.

Quando disponibile, il cliente riceverà le informazioni di tracciamento della spedizione.

Per eventuali ordini che richiedano condizioni di trasporto diverse da quelle previste per la fascia fino a 5 kg, ogni costo aggiuntivo dovrà essere comunicato e accettato prima della conclusione dell'acquisto.

5. Ritiro gratuito in negozio

ValèModa offre anche la possibilità di ritirare personalmente gli ordini, quando questa opzione è disponibile durante l'acquisto.

Il cliente è invitato ad attendere la comunicazione che conferma la disponibilità dell'ordine prima di recarsi in negozio.

Il ritiro di un acquisto concluso online non esclude il diritto legale di recesso, quando applicabile.

6. Indirizzi errati, giacenze e problemi di consegna

Durante l'acquisto è importante inserire un indirizzo completo e corretto, comprensivo di nominativo, via, numero civico, CAP e ogni informazione necessaria per la consegna.

Se il cliente rileva un errore nei dati, è invitato a contattare tempestivamente l'assistenza. Le modifiche saranno valutate in base allo stato di preparazione o spedizione dell'ordine.

In caso di destinatario assente, il corriere potrà applicare le proprie procedure di nuovo tentativo di consegna o giacenza.

Se un pacco arriva danneggiato o risulta mancante, incompleto o non conforme, il cliente può contattare l'assistenza, indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema.

Eventuali ritardi o difficoltà di consegna saranno gestiti nel rispetto degli obblighi del venditore e dei diritti riconosciuti al consumatore. Nessuna disposizione della presente pagina limita le tutele previste dalla normativa applicabile.

7. Assistenza clienti