Termini e condizioni del servizio

ValèModa

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'accesso al sito valemoda.com e l'acquisto dei prodotti commercializzati attraverso il negozio online ValèModa.

Prima di completare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente queste condizioni e le informative su spedizioni, resi e privacy.

1. Identificazione del venditore

Il venditore è VALE'MODA SHOP ONLINE DI VALENTINA COPPOLA, impresa individuale con sede legale in Corso Umberto I 21, 83047 Lioni (AV), Italia.

Partita IVA: 03262630647
Codice fiscale: CPPVNT94C45A509I
REA: AV - 316658
Email: info@valemoda.com
PEC: coppola.vale@pec.it

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati attraverso il sito da consumatori e, ove pertinente, da altri acquirenti.

Per consumatore si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Ai consumatori sono sempre riconosciute le tutele inderogabili previste dalla normativa italiana ed europea applicabile.

3. Utilizzo del sito

Il cliente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, fornendo dati veritieri, completi e aggiornati durante l'acquisto.

Non è consentito compromettere la sicurezza del sito, interferire con il suo funzionamento o utilizzare i contenuti in violazione dei diritti del venditore o di terzi.

Per effettuare acquisti è necessario avere la capacità giuridica richiesta per concludere validamente un contratto oppure agire tramite un soggetto legittimato.

4. Prodotti e informazioni commerciali

Le schede prodotto riportano le caratteristiche essenziali degli articoli commercializzati, comprese le informazioni disponibili su taglie, colori, materiali e altre caratteristiche pertinenti.

Il cliente è tenuto a verificare attentamente la selezione prima dell'acquisto.

Le fotografie sono illustrative: eventuali differenze nella resa cromatica possono dipendere anche dalle impostazioni dello schermo. Resta fermo l'obbligo del venditore di consegnare beni conformi alla descrizione e al contratto.

Eventuali errori materiali o informazioni inesatte possono essere corretti, nel rispetto dei diritti già acquisiti dai clienti e della normativa applicabile.

5. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità indicata sul sito può variare durante la gestione degli acquisti. L'invio dell'ordine non garantisce la disponibilità di un articolo in caso di esaurimento sopravvenuto.

Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile, il cliente sarà informato e gli saranno proposte le soluzioni consentite dalla legge, inclusa la restituzione delle somme eventualmente già versate per il prodotto non fornito.

Non potranno essere imposte sostituzioni con articoli diversi senza il consenso del cliente.

6. Procedura d'ordine e conclusione del contratto

Il cliente seleziona i prodotti, li aggiunge al carrello, verifica quantità e varianti, inserisce le informazioni necessarie e sceglie le modalità di consegna e pagamento disponibili.

Prima dell'invio definitivo dell'ordine vengono presentati i principali elementi dell'acquisto, compreso l'importo complessivo dovuto.

L'invio dell'ordine rappresenta la richiesta di acquisto del cliente. Il perfezionamento del contratto avviene secondo la procedura di accettazione e conferma dell'ordine comunicata attraverso il checkout e le successive comunicazioni del venditore.

Il cliente riceve le comunicazioni relative all'ordine attraverso i recapiti forniti. È sua responsabilità verificare che l'indirizzo email e gli altri dati siano corretti.

Il venditore non può considerarsi libero da obblighi contrattuali già sorti mediante la semplice cancellazione unilaterale dell'ordine, al di fuori dei casi previsti dalla legge.

7. Prezzi e imposte

I prezzi sono espressi in euro. Le imposte e gli eventuali costi aggiuntivi applicabili sono indicati secondo la normativa vigente e resi conoscibili prima della conferma dell'acquisto.

Le spese di spedizione, quando dovute, sono calcolate separatamente e mostrate nel checkout.

Eventuali promozioni e sconti si applicano secondo le condizioni specifiche comunicate sul sito. Non sono cumulabili se ciò non è espressamente previsto dalle relative condizioni.

In presenza di un errore manifesto di prezzo o descrizione, ValèModa contatterà il cliente per gestire l'anomalia secondo le disposizioni di legge, senza imporre importi aggiuntivi non accettati.

8. Metodi di pagamento

Tra i metodi di pagamento confermati per lo store è disponibile PayPal, secondo le condizioni del relativo servizio e le modalità presentate al checkout.

Il bonifico bancario e il pagamento in contrassegno non sono previsti.

Il pagamento deve essere completato secondo le istruzioni mostrate durante la procedura di acquisto. Il trattamento dei dati di pagamento segue le condizioni dei soggetti che erogano il relativo servizio e l'informativa privacy applicabile.

9. Spedizioni e consegne

Per le spedizioni è utilizzato BRT Express H24. Le tariffe concordate per la fascia di peso fino a 5 kg sono:

Italia standard: 5,99 €.
Sardegna, Sicilia e Calabria: 6,69 €.
Isole minori e Venezia, per i CAP inclusi nell'apposita classificazione: 17,69 €.
Spedizione gratuita per ordini di almeno 69,99 €, in tutte le destinazioni nazionali servite.

Non è prevista una tariffa speciale distinta per gli altri CAP disagiati della terraferma. Restano applicabili la tariffa nazionale o regionale pertinente.

Per spedizioni che superano la fascia di peso di riferimento, eventuali condizioni differenti devono essere comunicate e accettate prima della conclusione dell'acquisto.

Il costo applicabile e le opzioni effettivamente disponibili vengono riepilogati nel checkout. Non possono essere richiesti supplementi successivi non concordati.

I tempi di preparazione e consegna possono variare in relazione alla disponibilità dei prodotti, alla destinazione e al servizio di trasporto. I tempi eventualmente comunicati devono essere intesi secondo le condizioni indicate per l'ordine, ferme le disposizioni inderogabili in materia di consegna.

Il cliente deve fornire un indirizzo corretto e completo. In presenza di dati errati o mancata ricezione, le parti collaboreranno per individuare una soluzione, nel rispetto dei rispettivi obblighi di legge.

10. Ritiro in negozio

È prevista la possibilità di ritiro in store, secondo le opzioni effettivamente rese disponibili durante l'acquisto.

Indirizzo indicato per lo store: Corso Umberto I 21, 83047 Lioni (AV).

Il cliente è invitato a seguire le comunicazioni relative alla disponibilità dell'ordine per il ritiro, senza presumere che sia immediatamente pronto dopo l'acquisto.

Per gli acquisti conclusi online, il ritiro in negozio non elimina il diritto legale di recesso quando applicabile.

11. Trasferimento del rischio

Nei confronti del consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce quando il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei prodotti.

Restano salve le specifiche disposizioni applicabili qualora il trasportatore sia scelto autonomamente dal consumatore e non proposto dal venditore.

12. Recesso, resi e rimborsi

Il consumatore dispone generalmente di 14 giorni dalla ricezione della merce per esercitare il diritto legale di recesso, senza motivazione, salvo le eccezioni previste dal Codice del Consumo.

La decisione deve essere comunicata a info@valemoda.com o mediante le altre modalità di recesso previste dalla normativa vigente.

Le modalità di restituzione, gli eventuali costi diretti, le tempistiche di rimborso e le eccezioni sono disciplinate nella sezione Informativa su resi e rimborsi, che costituisce parte integrante delle informazioni contrattuali.

Nessun buono acquisto o cambio merce può sostituire obbligatoriamente un rimborso dovuto per legge.

13. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Per i beni nuovi, il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo le condizioni previste dalla normativa.

Nei casi previsti, il consumatore può richiedere riparazione o sostituzione senza spese e, quando ne ricorrono i presupposti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Per segnalazioni è possibile scrivere a info@valemoda.com, indicando il numero d'ordine e il problema riscontrato.

14. Reclami e assistenza

Eventuali richieste o reclami possono essere trasmessi a:

Email: info@valemoda.com
WhatsApp clienti: +39 340 845 7194

È opportuno indicare il riferimento dell'ordine e una descrizione chiara della richiesta, per agevolarne la gestione.

15. Responsabilità e circostanze eccezionali

ValèModa non risponde dei disservizi imputabili esclusivamente a fatti esterni imprevedibili e inevitabili, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

Eventuali ritardi, interruzioni tecniche o difficoltà di consegna saranno gestiti nel rispetto degli obblighi contrattuali e di legge.

Nessuna clausola di queste condizioni esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse per legge, né pregiudica i diritti inderogabili dei consumatori.

16. Proprietà intellettuale

Testi, fotografie, contenuti grafici, segni distintivi e altri materiali del sito sono tutelati nei limiti dei diritti spettanti al venditore e ai rispettivi titolari.

Non è consentita la riproduzione o l'utilizzazione non autorizzata dei contenuti, salvo quanto permesso dalla legge.

17. Dati personali

Il trattamento dei dati personali effettuato nell'ambito dell'utilizzo del sito e della gestione degli ordini è descritto nell'Informativa sulla privacy.

18. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, senza pregiudizio delle norme inderogabili di protezione eventualmente applicabili al consumatore.

Per le controversie con i consumatori, la competenza territoriale è determinata secondo le disposizioni inderogabili previste dalla legge, compreso, quando applicabile, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Resta ferma la possibilità di ricorrere agli strumenti di tutela e risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente.

19. Modifiche alle condizioni

Il venditore può aggiornare i presenti Termini e Condizioni per ragioni normative o organizzative. Salvo quanto consentito dalla legge, le modifiche non incidono retroattivamente sui contratti già conclusi.